Cairt custaiméirí

Léargas ginearálta

Is é misean na gCoimisinéirí Ioncaim ná chun freastal ar an bpobal trí chánacha agus trí dhleachtanna a bhailiú go cothrom agus go héifeachtach agus trí rialuithe Custam a chur i bhfeidhm.

Leagtar amach sa mhol seo ár gCairt Custaiméirí, ár bPrionsabhail maidir le Seachadadh Seirbhíse agus conas a chabhróimid le custaiméirí a gcúrsaí cánach a bhainistiú.

Chun gur féidir linn na dlíthe cánach agus custam a riaradh go héifeachtach cothrom, is gá go n-aithneoidh na Coimisinéirí agus Saoránaigh cearta agus freagrachtaí bunúsacha áirithe. Chuige sin leagtar amach inár gCairt do Chustaiméirí céard leis a bhfuil gach taobh ag súil. Tá mionsonraí tugtha againn freisin ar na prionsabail a sheasfaimid leo chun na cuspóirí atá leagtha amach inár gCairt Chustaiméirí a bhaint amach agus conas a chabhróimid leat do chúrsaí cánach agus custam a bhainistiú.

Baineann an Chairt go cothrom le haon duine a bhíonn ag plé leis na Coimisinéirí Ioncaim, cibé acu mar chustaiméir pearsanta, mar chustaiméir gnó, mar ghníomhaire cánach nó mar idirghabhálaí custaim. Tá feidhm aige freisin is cuma an bhfuil seirbhís á lorg agat uainn nó an bhfuil muid i mbun idirghabhála comhlíontachta a bhaineann le do chúrsaí cánach nó custam.

I gcás idirghabhálacha comhlíontachta, tá cearta agus freagrachtaí na gCoimisinéirí Ioncaim agus ár gcustaiméirí leagtha amach go mion inár gCód Cleachtais d'Idirghabhálacha Comhlíontachta na gCoimisinéirí Ioncaim.

Ar aghaidh: Cairt